Твоят автомобил, техният контрол: Използват ли дилърите софтуер, за да те държат в дългове?

Съвременните автомобили вече не са просто машини. Те са компютри на колела. Това дава на дилърите ниво на контрол, за което повечето хора дори не подозират. С помощта на патентовани инструменти, дистанционна диагностика и криптирани системи те могат да сканират, да маркират или дори да предизвикват проблеми, за да те държат заключен в цикъл от безкрайни ремонти и завишени сметки.

Истинският пример

Автомобилът беше закаран в дилърския сервиз, защото светеше лампата на двигателя и вентилаторът не спираше да работи. Те диагностицираха проблема, заявиха че е критичен и взеха 1800 долара за ремонта. Само три седмици по-късно симптомите се върнаха – лампата отново светна, вентилаторът отново работеше на пълна мощност. Когато автомобилът беше върнат обратно, реакцията им беше: „Само защото лампата и вентилаторът се включиха пак, не означава, че е същият проблем. Това е нов източник, който изглежда идентично.“

След това твърдяха, че кодът показва проблем с карданния вал, но го отхвърлиха с думите: „Не се притеснявайте, това се оказа бъг.“ Бъг? Това събуди всяка аларма. Взеха още 2000 долара за този „нов“ проблем. Тогава беше ясно – доверието към тях е изгубено завинаги.

Капанът

С модерните автомобили дилърите имат силата да:

Генерират кодове за грешки, които не можеш да провериш сам

Диагностицират проблеми, които не съществуват

Таксуват хиляди долари въз основа на това, което техният софтуер показва

И ако не знаеш как да дешифрираш системата сам, си напълно в техните ръце.

Защо това е възможно

Автомобилите днес са свързани с интернет, оборудвани със сензори и управлявани от сложни електронни блокове. Дилърите разполагат с патентовани диагностични инструменти, които не са достъпни за независимите механици. Това им дава монопол върху информацията. Те могат да интерпретират кодовете както пожелаят, а клиентът няма друг избор освен да им вярва.

Какво можеш да направиш

Избягвай сервизните отдели на дилърите, освен ако не е абсолютно необходимо

Работи с независими механици, които са честни и не са вързани към системата

Избирай автомобили без излишна електроника – колкото повече компютъризация, толкова повече контрол

Доверявай се на инстинктите си – ако усещаш, че е измама, вероятно е така

Голямата картина

Това не е просто въпрос за автомобили. Това е модел на контрол, който се среща навсякъде – в технологиите, в финансите, в здравеопазването. Когато системата е затворена и само избрани имат достъп до информацията, потребителят винаги е в неравностойно положение. Автомобилите са само един пример за това как софтуерът може да бъде използван като инструмент за зависимост и дълг.

Заключение

Ти заслужаваш автомобил, който работи за теб, а не такъв, който те разорява чрез софтуерно манипулиране. Дилърите може да имат власт над кодовете, но ти имаш власт над избора си. Колкото повече хора осъзнаят този капан, толкова по-малко ще бъдат жертвите на системата.